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呼家楼宾馆:举办《高效沟通与协作》培训会

】【打印】【关闭窗口 来源:呼家楼宾馆  作者:郑茜  发布时间:2019-06-04 浏览量:

2019528日,北京呼家楼宾馆举办《高效沟通与协作》员工内训会,总经理杨晓燕担任主讲宾馆中层以上管理人员及各部门在岗员工参加此次培训。

作为一名具有多年酒店管理经验的职业经理人,杨晓燕在课堂上引导宾馆员工敞开心扉,抛开顾虑,一起深入探讨和分享了公司目前内部沟通与协作中存在的问题通过案例解析、团队竞赛及心理测试等寓教于乐的方式杨晓燕就个人层面和组织层面,提供了解决公司内部跨部门、跨层级间沟通与协作的思路与方法指引。大家积极踊跃地参与讨论和互动。

 

培训最后,杨晓燕引入了美国心理学家威廉•莫尔顿•马斯顿创建的人的情绪反应DISC理论,组织大家进行了一次DISC性格测试该理论能够帮助大家认识自己与他人,并指导个人根据他人不同的行为风格,采取不同的沟通方式,从而避免沟通发生冲突,顺畅完成跨部门跨层级间的沟通与协作。

经过一下午的培训,员工们感到受益匪浅,深刻意识到团队协作企业生存和发展中至关重要员工们纷纷表示在今后的工作中要作好沟通与协作,成为企业发展的坚强后盾!